Ingen bryder sig om at få skældud. Slet ikke af skattefar. Og især ikke, hvis man ikke ved, hvad man har gjort forkert. Det er konklusionen på en række interviews, SKAT gennem det sidste års tid har lavet med unge i aldersgruppen 15-25 år. Erfaringerne er blevet brugt til udvikling af en ny hjemmeside til de unge.

- Vi har gennem tre projekter lært, at unge syntes, at skat er rigtig svært, og at de ikke aner, hvornår de selv skal gøre noget i forhold til deres skat. Desuden ved de ikke, hvordan man bruger TastSelv, og de stoler ikke på, at de bruger systemet rigtigt, forklarer Karen Ivertsen, kommunikationsmedarbejder i Skatteministeriet. 

Projekterne viser desuden, at unge gerne vil tage ansvar for deres skat, men at de har brug for et brugervenligt værktøj, der kan hjælpe dem. Det får de nu i form af den nye hjemmeside skat.dk/unge. For at være sikre på, at siden også leverer de svar, de unge søger, har SKAT sørget for at inddrage brugerne løbende. Kommunikationen er på den måde tænkt ud fra de unges perspektiv.

- I arbejdet med den nye hjemmeside har vi sørget for at involvere de unge hele vejen rundt. Uanset om vi taler om design, funktionalitet eller formuleringer. Sitet indeholder mange af de situationer, hvor de skal gøre noget i forhold til deres skat og så en trin for trin-guide til TastSelv. Når man kan følge sådan en, er ens skat pludselig ikke så farlig, siger Karen Ivertsen.

Selvom unge navigerer uproblematisk rundt i den digitale verden, viser SKATs seneste tal, at de er mere forbeholdne overfor at gøre brug af TastSelv. Kun 50 pct. af de 23årige gør brug af TastSelv i forbindelse med forskudsændringer, hvor gennemsnittet for den samlede befolkning er 70 pct. Ifølge de unge selv skyldes det bl.a. manglende tryghed i forhold til, om de gør det rigtigt.

Gå til skat.dk/unge.

Yderligere oplysninger:
Journalister: SKATs pressefunktion tlf. 72 37 09 00
Borgere: SKATs hovednummer tlf. 72 22 18 18