Som følge af opmærksomhedspligten i bekendtgørelserne om onlinekasino og online væddemål, samt de vilkår, som kan være fastsat i tilladelsesindehavers tilladelse, er tilladelsesindehaver løbende forpligtet til at træffe passende foranstaltninger og foretage interventioner over for spillere, hvis spilmønstre indikerer behov herfor.

Det betragtes som to selvstændige mål at forebygge og forhindre problematisk spil. Det er ikke tilstrækkeligt kun at intervenere over for spillere, der viser tegn på at være problemspiller eller spilafhængig. Der bør også målrettet interveneres forebyggende over for risikospillere, så lavere grader af problematisk spil ikke udvikler sig til egentlig spilafhængighed.

Desuden bør der som en del af de generelle ansvarlighedstiltag iværksættes forebyggende foranstaltninger over for alle spillere.

Forebyggende foranstaltninger kan både være passive og aktive.

Passive foranstaltninger er alle de tiltag tilladelsesindehaver gennemfører for at forebygge og forhindre problematisk spil. Tiltagene er ikke specifikt målrettet den enkelte spiller.

Aktive foranstaltninger er interventioner, der sættes i værk over for den enkelte spiller eller en gruppe af spillere på baggrund af dennes eller disses konkrete og aktuelle spilleadfærd.

Tilladelsesindehaver bør interessere sig for effekten af foranstaltningerne, og bør løbende evaluere og udvikle sine ansvarlighedstiltag. Tilladelsesindehaver bør ligeledes løbende evaluere, om spillerne responderer på foranstaltningerne, og bør i bredere forstand interessere sig for effekten af indsatsen overfor spillerne. Tilladelsesindehaver kan ikke meningsfuldt siges at træffe foranstaltninger med henblik på at forebygge og forhindre problematisk spil, hvis denne er vidende om, at foranstaltningerne ikke virker på spillerne.