Når en fordring overdrages til Gældsstyrelsen, kan der som udgangspunkt medsendes supplerende oplysninger. Det er desværre konstateret, at der med denne aktion har været udfordringer. Helt konkret vil I modtage en fejlkode, når der forsøges vedhæftet et dokument i forbindelse med overdragelsen. Det er en fejl, som opstår, fordi Gældsstyrelsen på nuværende tidspunkt ikke systemteknisk kan modtage de medsendte dokumenter.

 

Der arbejdes på en løsning, så Gældsstyrelsen kan tilgå de medsendte dokumenter, men da dette er en større ændring, kan der først ske fuld implementering i løbet af efteråret.

 

Det altovervejende udgangspunkt er uanset den manglende funktionalitet, at alle relevante dataoplysninger skal anføres i de eksisterende datafelter på den enkelte fordring. Generelt vil vi derfor opfordre til, at I kun medsender information, hvor det er relevant. Det vil fx ikke være relevant at medsende dokumentation for en misligholdt betalingsaftale, så længe denne kan rekvireres, såfremt behovet opstår.

 

Frem mod udbedringen af systemfunktionaliteten bedes I rette henvendelse til fordringshaver@gaeldst.dk, såfremt I mener, at konkrete supplerende oplysninger er nødvendige for sagsbehandlingen. I vil herefter modtage instruktioner i, hvordan I skal forholde jer.